Política de Privacidad

1. Información General

telorivante, con domicilio social en Pol. Ind. Torrellano, C. Galileo Galilei, 2, 03203 Elche, Alicante, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web telorivante.com. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Como empresa especializada en soluciones financieras para equipos empresariales, comprendemos la importancia crítica de mantener la confidencialidad y seguridad de los datos financieros y comerciales que nos confían nuestros clientes.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de identificación profesional
• Dirección de correo electrónico corporativa y personal
• Número de teléfono de contacto empresarial
• Información sobre la empresa y cargo desempeñado
• Datos fiscales necesarios para la prestación de servicios

Información Técnica Automatizada

Nuestro sistema registra automáticamente cierta información técnica cuando accede a nuestros servicios, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador utilizado, páginas visitadas dentro de nuestra plataforma, tiempo de permanencia en cada sección, y patrones de navegación que nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario.

3. Finalidades del Tratamiento

• Prestación de servicios de consultoría financiera y asesoramiento empresarial especializado
• Comunicación directa sobre actualizaciones de servicios, cambios normativos relevantes y oportunidades de formación
• Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de prevención de blanqueo de capitales
• Análisis estadístico interno para la mejora continua de nuestros procesos y servicios
• Gestión de reclamaciones, sugerencias y atención al cliente personalizada

4. Sus Derechos como Usuario

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en cualquier momento. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción, pudiendo prorrogarse dos meses adicionales en casos complejos.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento. Nuestros sistemas utilizan cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones, autenticación multifactor para el acceso a datos sensibles, y copias de seguridad automáticas con verificación de integridad.

Medidas de Protección Específicas

• Servidores ubicados en centros de datos certificados dentro del Espacio Económico Europeo
• Control de acceso basado en roles con auditoría de actividades
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Evaluaciones periódicas de riesgos y vulnerabilidades del sistema
• Plan de respuesta ante incidentes de seguridad con notificación en 72 horas

6. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados. En el caso de datos relacionados con servicios financieros, aplicamos los siguientes períodos de retención:

• Contratos de servicios activos: Durante la vigencia del contrato más 6 años adicionales
• Documentación fiscal y contable: 4 años desde la última declaración tributaria
• Comunicaciones comerciales: Hasta la retirada del consentimiento
• Datos de navegación web: 2 años desde la última visita

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de todos los datos, salvo aquellos que deban conservarse por imperativo legal o para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

7. Compartición de Datos con Terceros

telorivante no vende ni comercializa datos personales bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, podemos compartir información limitada con terceros en las siguientes situaciones específicas:

• Gestores documentales para el archivo seguro de expedientes
• Proveedores de servicios de comunicación empresarial
• Auditores externos y asesores legales especializados
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

8. Transferencias Internacionales

En principio, todos los datos se procesan y almacenan dentro del territorio español y del Espacio Económico Europeo. En caso de ser necesaria alguna transferencia internacional, esta se realizará únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante las garantías adecuadas establecidas en el RGPD.

Cualquier transferencia internacional será comunicada previamente al interesado, especificando el país de destino, las garantías aplicadas y los medios para obtener una copia de las mismas.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma, cookies analíticas para comprender el comportamiento de los usuarios (con datos anonimizados), y cookies de personalización para mejorar la experiencia de navegación según las preferencias expresadas.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, la desactivación de ciertas cookies técnicas puede afectar al correcto funcionamiento de algunos servicios de la plataforma.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de edad. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 18 años. En caso de detectar que hemos recabado inadvertidamente información de un menor, procederemos inmediatamente a su eliminación y tomaremos las medidas necesarias para prevenir futuros tratamientos no autorizados.

11. Modificaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevos requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación significativa será comunicada a través de nuestro sitio web con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.